工作地點(diǎn)：北京
崗位職責(zé)：
1. 針對(duì)于客戶來電、家長(zhǎng)提出的的問題進(jìn)行解答，促成訂單；
2. 了解學(xué)員需求，推薦適合課程，有效管理在線咨詢的營(yíng)員，進(jìn)行定期回訪，促成體驗(yàn)；
3. 負(fù)責(zé)公司社群運(yùn)營(yíng)，策劃并執(zhí)行社群活動(dòng)；
4. 營(yíng)隊(duì)期間做好客服對(duì)接服務(wù)、問題解答、意見反饋、跟蹤及客戶投訴。
任職要求：
1. 熱愛孩子，大專及以上學(xué)歷；
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)流暢，可以真誠(chéng)、熟練的與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；
3. 有耐心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，踏實(shí)，專注，愿意為自我的提升付諸努力；
4. 熱愛生活，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有較好的抗壓能力。
5. 熟練運(yùn)用Excel、word等辦公軟件 ，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信等社交媒體工具；
6. 有社群運(yùn)營(yíng)管理及客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇：面議
員工福利：五險(xiǎn)，除法定休假外，額外享有寒假（20天），暑假（7天），各種內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。
聯(lián)系方式：
公司總部地址：北京市海淀區(qū)溫泉鎮(zhèn)白家疃尚品園3棟424
招聘郵箱：sun_dayezi@sina.com
聯(lián)系電話：17710158180
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