因為這場疫情，研學(xué)與營地教育行業(yè)的冬令營被迫取消，什么時候開營也無定數(shù)。再加上因?qū)W校延期開學(xué)，部分省市教育主管部門打算縮短暑假時長，來彌補(bǔ)延期的教學(xué)計劃。這對營地教育行業(yè)來說，更是“雪上加霜”。
那么，疫情會讓一批好的營地導(dǎo)師意識到行業(yè)的脆弱性，因此而離開嗎？
這一次，營地教育網(wǎng)拋開機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的視角，集中采訪了幾位營地導(dǎo)師，想聽聽他們的聲音。
下文挑選了四位營地從業(yè)者的自述，內(nèi)容偏向于“疫情期間，營地導(dǎo)師要做些什么？”希望能為各位從業(yè)者帶來一些啟發(fā)。
這段時期可能是宣傳營地教育一個很好的契機(jī)點
葉恒凱博士，20年營地從業(yè)經(jīng)驗，營地課程培訓(xùn)師、顧問
本來冬令營一過去，3、4、5月份都是很好的導(dǎo)師培訓(xùn)時間，已經(jīng)有6家左右營地機(jī)構(gòu)和我預(yù)約培訓(xùn)排期，但現(xiàn)在全部都取消了。
我做這個行業(yè)20年，輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)營地都運(yùn)營過，也做過管理。2003年非典那次，國外的營地行業(yè)也淘汰了一批企業(yè)。但那時候雖然整個社會很緊張，也沒有采取封鎖措施，每個人都還可以正常上班。很多機(jī)構(gòu)老板靠著手上的現(xiàn)金流和政府的扶持，都渡過了這一關(guān)。這一次肺炎，明顯要比非典嚴(yán)重一些。
但這類不可控因素的影響我其實經(jīng)歷很多了。除了非典，我們在馬來西亞的營地，每幾年都會有嚴(yán)重的氣候污染情況，導(dǎo)致營地1-2個月不能開營會活動。那么中國也是一樣的，這次出現(xiàn)肺炎，下一次可能會是孩子事故，你永遠(yuǎn)都不知道下一個黑天鵝會在什么時候到來，做好長久的準(zhǔn)備是必要的。
目前中國的營地導(dǎo)師還屬于第一代，很多進(jìn)來做導(dǎo)師的年輕人，自己沒去過營地，也沒有什么導(dǎo)師基礎(chǔ)，人流變化很快，進(jìn)進(jìn)出出的，跳到其它機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師也很多。如果真心想留在營地行業(yè)的導(dǎo)師，這段時間怎么進(jìn)行自我提升，或者機(jī)構(gòu)想要留住核心導(dǎo)師，怎么利用這段閑置期培養(yǎng)導(dǎo)師很重要。
我認(rèn)為一個好導(dǎo)師，他必須要具備一種平衡性——心理、智力和體能的平衡。營地導(dǎo)師是對孩子的營地教育質(zhì)量影響最大的一個角色，在營地里每天和孩子朝夕相處，但目前很多導(dǎo)師在體能上很優(yōu)秀，對兒童認(rèn)知心理學(xué)卻很缺乏，所以這幾個月，導(dǎo)師們可以去讀更多心理學(xué)相關(guān)的書，去研究孩子的成長經(jīng)歷和心理變化。
機(jī)構(gòu)其實可以組織一次線上教育的系列課。這次出現(xiàn)的病毒可以歸為自然教育，和我們營地是有很大關(guān)系的。我們?yōu)槭裁匆Ｗo(hù)自然？為什么要保持環(huán)境清潔？如果這個時間段我們做一些線上科普，有機(jī)會讓大家通過自然教育，就能聯(lián)想到營地。這是一個很好的行業(yè)宣傳契機(jī)。
這是我們暫時能夠去做的，并且很有意義的事。
這段時間做線上課和不做線上課，區(qū)別很大
一嬋老師，合肥美途國際機(jī)構(gòu)課程導(dǎo)師
我們年前籌備了5期營地活動，1月20號左右做完第一期，疫情就爆發(fā)了，后幾期只能忍痛取消。目前我們團(tuán)隊也休假在家，但會有一部分線上工作。
我們現(xiàn)在主要做的有四件事。第一個肯定要維護(hù)和會員的關(guān)系，所以我們周一到周五都會有導(dǎo)師在抖音直播，讓會員孩子做一些免費的線上活動。
第二，我們也會有課研組每周在做線上調(diào)研，主攻課程和師資團(tuán)隊的升級。
第三，就是提升團(tuán)隊的凝聚力，這個可能是最重要的部分，企業(yè)到最后還是在經(jīng)營人心，這個時候要讓團(tuán)隊保持一個信念——不管什么時候，我們都要在一起把這段難熬的日子熬過去。
最后我們會在教研方面增加一個傾向性——多加一些環(huán)保、生物鏈和人與自然的內(nèi)容。這塊將是我們接下來非常重點的一項工作。
關(guān)于抖音直播，之所以用這種模式，也是因為之前沒什么做線上互動經(jīng)驗，但想著必須要有一個渠道，能在這段時間內(nèi)讓孩子知道，我們的老師會常常出現(xiàn)。后續(xù)我們也會持續(xù)開發(fā)一些，除了講故事外的其他方面的線上課程。
我認(rèn)為這段時間營地機(jī)構(gòu)去做線上課程，還是有它很大的價值的。以前我們做獨立營的時候，很多家長不能全程參與，其實對營會的內(nèi)容質(zhì)量和導(dǎo)師是不怎么了解的，但現(xiàn)在做線上課的話，能夠讓家長知道，這家營地機(jī)構(gòu)到底有多少實力去做教育。因為你在直播的時候，導(dǎo)師的一言一行，對孩子說的每一句話，家長都可以看到，這很能體現(xiàn)一名導(dǎo)師對教育的理解有多深。
而且如果這個期間，我們不選擇做線上，那這段時間對家長用戶來說就是一個空白期，很難給用戶留下一個良好的印象。同時這也意味著我們的團(tuán)隊工作面臨了停滯，如果停滯時間長，必然會給員工心理帶來一些不同反應(yīng)。那么即便能撐到后期復(fù)工，也將面臨一個較長的緩沖期。所以這段時間，最好還是有節(jié)律地和團(tuán)隊保持一個溝通，讓彼此有任務(wù)對接有交流途徑。
目前聽直播的人數(shù)雖然不是很多，但每開一次人數(shù)都在增加，而且回頭率很高，這一點比較欣慰。
對于如何緩和團(tuán)隊情緒來說，第一個肯定要保證基本的生存問題，第二要讓他們清楚地看到，發(fā)生了這樣的事情后，公司有怎樣的一個舉措，如何保證未來的運(yùn)轉(zhuǎn)，包括每個人未來的規(guī)劃。
我們創(chuàng)始人前段時間也每天在糾結(jié)，但我們機(jī)構(gòu)全職人員在30人左右，規(guī)模不是很大，應(yīng)付起來沒有那么難。等疫情真正全部過去之后，我們再重新返回到各自崗位上，我還是對營地活動的開展很有信心的。
相信這次疫情能夠篩選出一批真正有實力的導(dǎo)師，這是好事
阿森，悅聰教育營地導(dǎo)師
我們冬令營一半的線路都因為疫情中止了，但工作沒有因此停止。初八左右我們就開始線上辦公。因為之前我們的蘇州營地有開設(shè)一些手工課，所以這段時間，導(dǎo)師會錄制一些適合在家里做的手工課，在加上一些互動小游戲上傳到公眾號給孩子們。
我們在準(zhǔn)備這個手工課的時候，就有家長在群里說好無聊，有沒有一些線上的課程可以學(xué)習(xí)，所以這個時候推出在線課還是有需求的。
對于導(dǎo)師錄制課程來說，其實是一種很自然的方式，當(dāng)然一開始對鏡頭肯定有些不適應(yīng)，但講得多了就沒什么大問題。
疫情對很多機(jī)構(gòu)的影響很大，但相信我們能挺過去。當(dāng)初我來這家機(jī)構(gòu)的時候，就因為看重團(tuán)隊的氛圍，導(dǎo)師同事們都用心在做內(nèi)容，當(dāng)然老板這邊也有一些人脈資源。我有個朋友在另外家機(jī)構(gòu)，他現(xiàn)在就比較焦慮，因為很多活動都推了，之前又沒有做一些客戶維系，現(xiàn)在什么都不能做，只能干著急。
客戶維系在這個行業(yè)還是很重要的。像我們每天都有在群里給家長分享一些疫情情況，前段時間也推出了一個公益項目——針對醫(yī)護(hù)人員的子女，開展一個營地開放日，現(xiàn)在已經(jīng)招募300多位家長用戶了。
我現(xiàn)在也在家里思考整理，要怎么去給孩子普及疫情相關(guān)的東西。其實不光是病毒、自然災(zāi)害，也可以給孩子普及，一線人員有哪些——醫(yī)護(hù)人員、武警戰(zhàn)士和那些社區(qū)工作者，他們都在一線中扮演什么樣的角色？這可以給孩子起到一個職業(yè)導(dǎo)向的意義。包括周邊國家對我們的一些援助，我們可以給孩子延伸講講國際關(guān)系的問題。
如果把疫情設(shè)置一個系列課程，還是一個挺龐大的課程。當(dāng)然等疫情結(jié)束了，我們也可以把這些知識貫穿到營地教育中，比如我們讓孩子用顯微鏡觀察病毒和細(xì)菌細(xì)胞等等。
營地教育行業(yè)受疫情的影響很大，本來營地教育行業(yè)還處在一個成長階段，門檻比較低，前二年進(jìn)入的機(jī)構(gòu)比較多，魚龍混雜，我估計這次疫情會加速淘汰一些沒有競爭力的機(jī)構(gòu)。
但如果單純從營地導(dǎo)師的角度來講，這次疫情對我們工作本身影響不是特別大。除去冬令營不講，按照正常運(yùn)行，復(fù)工后，這段時間的工作主要就是復(fù)盤一下冬令營的工作，然后準(zhǔn)備學(xué)校的春秋游內(nèi)容?，F(xiàn)在就是換成線上辦公的模式，準(zhǔn)備的課程內(nèi)容也有點不同而已。最大的影響是大環(huán)境下，導(dǎo)師個人的心態(tài)變化。
我還是會持續(xù)留在這個行業(yè)的。第一個主要是因為自己喜歡和小孩子相處，也和自己的愛好——戶外運(yùn)動相匹配；第二，任何一個行業(yè)都有牛逼的人，我的目標(biāo)是成為培訓(xùn)導(dǎo)師的導(dǎo)師。如果這次疫情能夠篩選出一批真正愿意留下來的導(dǎo)師們，那整個行業(yè)營地導(dǎo)師的水平就會提高一個level。這是好事。
以前營地導(dǎo)師沒時間系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是個好時候
李奕龍，鄭州樂學(xué)營地教育營地導(dǎo)師
我們的營地是在一個3000畝左右的大學(xué)里，床位大概能提供3萬個左右，主要是做B端的冬夏令營。本來的話，冬令營一結(jié)束，會是“火力全開”的時候。我們會立馬開招商大會，把鄭州這個營地推廣出去，然后推進(jìn)夏令營項目，開啟周末營的招生。
但疫情發(fā)生后，停掉了兩期冬令營，只能開始讓一部分導(dǎo)師做一些線上錄播課，推到社群里。雖然做的是學(xué)校端的合作，但考慮到后續(xù)轉(zhuǎn)化，我們?nèi)ツ暌沧隽藥讉€線上社群。這也是想增加一些用戶觸點，同時也在告訴家長我們一直在努力。如果后面他們想報名，就可能會優(yōu)先想到我們。
我們現(xiàn)在每天都在開電話會議。評估一下招商大會還能不能開，也在和供應(yīng)商和合作方們溝通。另外夏令營的產(chǎn)品也在設(shè)計，無論中小學(xué)會不會擠占暑期時間，我們都需要把這個事情做出來。
關(guān)于這次疫情對我們機(jī)構(gòu)的影響其實還好，因為我們不太需要什么營地租金，只要支出一些人力成本，目前全職人員為10多人，壓力不是很大。另外我們還有一些外教資源，所以也正在和教培機(jī)構(gòu)開拓一些業(yè)務(wù)，之后可以作為公司一部分可觀的收入。
對我個人來說，作為一名營地導(dǎo)師，現(xiàn)在多了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會。最近一些營地行業(yè)媒體的直播，我每期都在看，關(guān)注各個機(jī)構(gòu)做了哪些措施，有哪些可以學(xué)習(xí)借鑒。以前營地導(dǎo)師做一些回顧其實都沒有很系統(tǒng)，這個時候其實是一個非常好的，進(jìn)行系統(tǒng)性反思和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
但這中間肯定也會離開一批導(dǎo)師。假設(shè)營地機(jī)構(gòu)只給導(dǎo)師基礎(chǔ)工資，這樣維持三個月的話，能留下的導(dǎo)師是真的很熱愛這個行業(yè)了。當(dāng)然，或者很多人可能也會先去其它行業(yè)轉(zhuǎn)一圈再回來。
所以這個時候公司要確保核心導(dǎo)師不能走。如果一個好的導(dǎo)師留下來了，那這個團(tuán)隊還有可能再重新搭建起來。如果核心人員走了，公司的損失就會非常大。這個時候就需要一些薪資協(xié)調(diào)，比如高管降薪也是一種方法。
企業(yè)和人都一樣，疫情過后會淘汰一批人，但同時也會沉淀一批人，我相信留下來的導(dǎo)師，最有可能成為營地教育行業(yè)的中堅力量。
