冬令營的重要性日益凸顯。2022年北京、張家口將舉辦冬奧會,國家提出三億人上冰雪政策,“冰雪運動進校園”等活動,讓孩子們對冰雪的熱情大大增長,以冰雪項目為主體的冬令營受到孩子們的喜愛。
萬科梅沙教育是國內(nèi)較少的夏冬令營兩條線運營,而且都運營得比較成功的機構(gòu)。在冬令營領(lǐng)域,萬科梅沙戶外營地積累了較豐富的產(chǎn)品設(shè)計和運營經(jīng)驗。
萬科梅沙教育冬令營產(chǎn)品設(shè)計
在產(chǎn)品設(shè)計上,梅沙教育注重的不僅僅是滑雪技能的提升,更重要的是將冰雪運動作為素質(zhì)培養(yǎng)的一個抓手,配合不同的活動,將堅毅的品質(zhì)、勇敢的信念通過冰雪運動傳達給孩子。
梅沙戶外營地構(gòu)建的青少年滑雪培訓體系
萬科梅沙教育冬令營特色課程之“冬捕”
萬科梅沙教育冬令營特色課程之“嘉年華”
萬科梅沙教育冬令營產(chǎn)品的運營
梅沙教育戶外營地合伙人、營火蟲團隊運營總監(jiān)胡清通說:“大家都講做教育是一件非常有情懷的事情,但如何讓情懷落地,讓理想能實現(xiàn),才是這個階段我們更需要考慮的一個問題,先活下去才是最重要的。所以,我們更加認同的是做有情懷的生意,通過生意的手段讓情懷可持續(xù)下去,才能真正地把這件事情做好。”
胡清通
梅沙教育戶外營地合伙人
營火蟲團隊運營總監(jiān)
畢業(yè)于中山大學,北京大學匯豐商學院MBA在讀,一位前IT行業(yè)從業(yè)者,愛好滑雪,擁有多年營地教育相關(guān)經(jīng)驗和較強的課程設(shè)計、執(zhí)行、運營能力。
談到做生意,就一定要有業(yè)務模型,梅沙教育將冬令營所涉及到的各個環(huán)節(jié),從產(chǎn)品設(shè)計、市場銷售、營期執(zhí)行到復盤總結(jié)的整個過程都進行了拆分,以便更精細的管控好每個環(huán)節(jié)。
“這其實就是運營”胡清通說到,“運營又包括計劃管理和經(jīng)營管控,計劃管理更加注重的是項目開始之前,我們要有一個明確的定位和預期目標,經(jīng)營管控注重的是項目運作過程中的把控,同時,通過分析項目運作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),又反過來為制定計劃提供依據(jù)。”
那么到底怎么做運營呢?
無非就是三個方面:制定戰(zhàn)略規(guī)劃,監(jiān)控核心指標,進行經(jīng)營分析。從三個層次全面地做好前期規(guī)劃和過程把控,將產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做一個分析以便可以為下一階段的工作做指導。
我們看看梅沙戶外營地近三年的運營數(shù)據(jù):
梅沙戶外營地滑雪冬令營運營狀況良好2014-2015年雪季:3期-50人/期,共150人次,第一次滑雪營的嘗試;
2015-2016年雪季:4期,共1320人次,單營期超300人,嘗試10天以上長營模式;
2016-2017年雪季:4期,共580人次,工作坊自由選課,小而精打磨品質(zhì)。
基于近年來冬令營的運營實踐,梅沙戶外營地總結(jié)分析了滑雪冬令營機構(gòu)普遍面臨的一些難題:
從冬令營運營者角度分析,多數(shù)機構(gòu)采取旅行社模式,只是完成收客、送客環(huán)節(jié);另外受限于雪場的產(chǎn)能、場地、教練等,客戶增長乏力;
而從營員反饋情況來看,冬令營課程缺乏滑雪技能進階體系;雪季間隔時間長達一年,中間無持續(xù)練習,無法快速晉升;缺少相關(guān)大賽對接,沒有成績輸出和實戰(zhàn)檢驗。
為突破滑雪冬令營運營發(fā)展難題,萬科梅沙戶外營地正積極與全球滑雪機構(gòu)合作。
萬科梅沙戶外營地已經(jīng)開始和美國胡德山Windells營地合作,讓中國孩子在這里接受頂級的滑雪訓練。
這個營地是全球知名的四季滑雪營地,由資深滑雪運動員Tim Windells創(chuàng)立,培養(yǎng)了包括世界單板肖恩·懷特等一批世界頂級滑雪好手。
同時萬科梅沙戶外營地也與瑞士滑雪學校接觸嘗試開展滑雪進階營,為營員提供高階課程;與日本熊貓雪人兒童滑雪學校合作,為3-6歲的孩子提供先進的兒童滑雪達人訓練課程體系。
萬科梅沙戶外營地正以城市兒童滑雪學校為切入點,建立屬于自己的Campus White課程體系。今年冬天,萬科梅沙戶外營地還準備做青少年滑雪競賽,讓孩子們經(jīng)歷滑雪體驗-入門-進階-競賽的全過程,充分享受到冰雪運動的樂趣和挑戰(zhàn)。