近日,營地教育網(wǎng)創(chuàng)始人劉勝海先生在接受騰訊新聞(TWP智慧育兒分論壇)親子旅游活動專訪時,就親子游市場和疫情對行業(yè)影響發(fā)表了自己灼見。
一、親子旅游產(chǎn)品同質化嚴重,開發(fā)特色產(chǎn)品的難點是什么?
1.親子旅游產(chǎn)品同質化嚴重,為什么?歸根結底還是內(nèi)容!
我接觸很多的親子旅游機構,也看到他們在群里發(fā)布的很多親子旅游線路,確實很豐富,大都是走馬觀花式的游覽、拍照,也確實給孩子和家長留下難忘的記憶,好多做親子游的機構大都這樣同質化,久而久之,親子旅游就略顯疲軟,沒有內(nèi)容支撐,好多家長選擇了自駕游,更自由,更隨意。
首先,我們要認識到親子游的區(qū)域性比較強,一般都是選擇1-2小時駕車距離的周邊景區(qū)和適合親子旅游的一些度假村、農(nóng)莊等場景。
第二,和其他旅游產(chǎn)品一樣,做親子旅游的時間很關鍵,因為家長工作原因和孩子們上學原因(幼兒園也一樣),只能在周末或小長假,而真正到了寒暑假,大部分家長選擇了長途旅行和有一定價值意義的培訓班和冬夏令營,因為大部分家長是沒這么長時間陪伴孩子的。
鑒于此,作為區(qū)域性比較強,時間又比較短的親子游形式,千篇一律,沒有新意,沒有真正的親子課程內(nèi)容支撐,家長的參與度和這種親子旅游的價值就大打折扣!所以,親子游機構開發(fā)適合親子的場所并研發(fā)有一定含金量的親子課程非常重要!營地教育的內(nèi)容恰恰彌補了這一需求!

2.開發(fā)特色親子旅游產(chǎn)品的難點是什么?
我個人認為難點是價值認知。在親子游過程中,孩子是主體,假如我是孩子,假如是我的孩子。假如我是孩子,除了玩,孩子在意的是同父母在一起的時光,和其他同齡孩子一樣,有一個和諧幸福的家庭,這對孩子的成長環(huán)境是非常重要的;假如是我的孩子,為人父母,都希望自己的孩子快樂健康成長,在游玩的同時,能讓孩子學習到知識,能給孩子在人生成長過程中,學習到生存生活的本領。這時,家長對親子游的形式和質量就非常關注了,形式活潑、知識趣味性強、親子互動性強的親子產(chǎn)品必然受到青睞,這種寓樂于教的親子活動必然得到家長的喜歡和追捧,這個不一定非得把家長孩子帶到山高路遠的某一景區(qū)更顯價值和意義,孩子們高興,家長也津津樂道,這種特色親子游課程或產(chǎn)品,才是親子游機構的核心競爭力,也是親子游機構可持續(xù)發(fā)展的立足之本。營地教育的價值正好滿足親子活動訴求。

二、標簽化的偽親子游泛濫,產(chǎn)品本身缺乏親子元素。親子游產(chǎn)品應當具備哪些要素?目前市場是否缺乏這一概念?
我不想對親子游的機構標簽化,相信大家的初心和初衷都是好的,只有缺乏對親子教育認知的從業(yè)者或從業(yè)機構,在產(chǎn)品設計上的用心程度,這種親子元素的融入,是需要理論和實踐去支撐和體驗,要有系列產(chǎn)品,要循序漸進,親子產(chǎn)品的好與壞,只有經(jīng)過家長和孩子的體會,潛移默化來影響孩子和家長,這正是營地教育模式的精髓所在。
親子游是以各市為基點的周邊游,一線城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)比較盛行,從業(yè)機構眾多,均以教育公司、文化公司和旅行社為主體,但親子課程質量參差不齊,魚龍混雜,催生了所謂“偽親子游”,那親子游產(chǎn)品設計應當具備哪些要素,個人意見如下:
1.親子游產(chǎn)品安全性,安全第一;
2.親子游產(chǎn)品趣味性,興趣是最好的老師;
3.親子游產(chǎn)品教育性,寓教于樂;
4.親子游產(chǎn)品互動性,要參與其中,與孩共舞;
5.親子游產(chǎn)品價值觀,積極正能量。
其中,在親子游產(chǎn)品設計要素里,要把生存力、領導力、創(chuàng)新創(chuàng)造、團隊協(xié)作、潛能開發(fā)、興趣引導、責任擔當、溝通交流、知識體能、處世心理等等,融入到親子課程里,當然,不一定是全部,突出親子營的亮點即賣點,我想,這也許就是目前親子游市場缺乏的產(chǎn)品理念或者說是概念吧,而這些,也恰恰是營地教育的價值體現(xiàn)。

三、親子游產(chǎn)品的競爭之中,服務水平、特色項目、品牌影響力等,什么是獲勝關鍵?
我從事傳媒廣告運營25年了,做營地教育平臺運營也四年,這些年我走訪了超100家的研學和營地教育機構,如果從親子游的結果為導向,我覺得服務水平、特色項目、品牌影響力這些都是關鍵因素,我們知道隨著我國居民收入水平的提升以及消費主力軍的轉變,特別是80后90后家長教育觀念轉變,素質教育成為剛需,與K12教育不同,隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長,有一定思想和實力的家庭追求時尚和品質的教育消費升級也與時俱進,特別是放開二胎后的人口紅利,親子類產(chǎn)品備受關注,親子游市場呈現(xiàn)牛市。但問題還是很多,從業(yè)機構增多有場景無內(nèi)容,無品牌影響和營銷能力有內(nèi)容無流量,形不成規(guī)模效應有流量無盈收等等。
總之,在親子游產(chǎn)品的競爭中,各個環(huán)節(jié)的服務能力和水平體現(xiàn)從業(yè)機構的執(zhí)行力,親子游產(chǎn)品或課程的特色和價值體現(xiàn)從業(yè)機構的品質和未來的可持續(xù)性,在做好這二個關鍵因素的同時,用案例講故事,讓口碑相傳,要學會包裝和營銷宣傳,讓更多的家長知曉,影響力和品牌的價值自然形成。
因為疫情,給整個親子游產(chǎn)業(yè)都帶來了困惑和困難,也給整個親子游市場按起了暫停鍵!回過頭來想一想,也未必是壞事,行業(yè)需要思考:鑒于前二年雨后春筍出現(xiàn)的從業(yè)機構,是不是要整理下思緒,行業(yè)需要理性;對于投資者,是不是要重新審視下這個賽道,急功近利不得;這次疫情,對于一些沒有長遠規(guī)劃和核心產(chǎn)品的拼湊機構,是不是優(yōu)勝劣汰的一次洗牌;這段時間,是否對自己的項目或產(chǎn)品有重新的打磨和定位。疫情給行業(yè)帶來危機,你是否轉“危”為“機”,想好了,再出發(fā)!

四、面對疫情,貴公司采取了何種對策以緩沖影響?
營地教育網(wǎng)成立四年來,在社會各界的理解與大力支持下,一直與行業(yè)共鳴,為推廣營地教育不遺余力。面對疫情,我們也遭受很大的損失,打亂了既定的工作計劃,我們原定2020年3月21-22日召開的【第二屆營地教育產(chǎn)業(yè)大會】不得不無限延期,春節(jié)后定制的營會也被迫退營,公司團隊辛苦準備了幾個月的工作幾乎白費。
春節(jié)后,我與大家一樣,忐忑不安,眼看著疫情越來越嚴重,我們相繼在【營地教育】公眾號發(fā)出:《第二屆營地教育產(chǎn)業(yè)大會延期公告》(2月2日)、《關于免除2020年營地教育城市合伙人加盟費用通知》(2月6日)、《2019研學與營地教育年度總評榜延期通知》(2月7日)、《營地教育網(wǎng)征稿啟事》(2月13日)、《致困境中的營地教育同仁》(2月16日),一切,隨著疫情的發(fā)展,和大家一樣,無奈地蝸居和無聊地自嗨,作為一個企業(yè)負責人,我也與大家感同身受!
2003年非典居家期間,我創(chuàng)辦了【教師人才網(wǎng)】,17年后的新冠疫情,作為營地教育行業(yè)最垂直的媒體平臺,我在想怎么發(fā)揮平臺的資源優(yōu)勢,給居家的同志們打造線上【營地教育大講堂】直播服務,持續(xù)為從業(yè)者提供多元化的線上學習機會,通過遴選直播嘉賓的分享,就行業(yè)發(fā)展中的熱點、難點,為從業(yè)者傳道授業(yè)解惑,拔丁抽楔;同時除了學習聽課外,更需要大家積極的心態(tài),提振信心,為行業(yè)復蘇做更好準備,養(yǎng)精蓄銳,蓄勢待發(fā)。目前【營地教育大講堂•名人坊】共七期每期7位嘉賓共49位嘉賓、【營地教育大講堂•專題匯】共七期每期超7位嘉賓,共100場線上直播,大咖云集,期期精彩,場場干貨!
近期歐美國家疫情愈演愈烈,牽動世界人民的心,不免讓人揪心,世界是個整體,也是命運共同體,任何國家、人民都不能置身事外、獨善其身,做好自己,迎接挑戰(zhàn),為未來的不確定因素蓄積能量!國際國內(nèi)疫情不僅打亂了生活和秩序,許多行業(yè)受到嚴重沖擊,世界經(jīng)濟將不可避免下行趨勢,如此境況,從業(yè)者更需要學習,蓄積能量,行業(yè)更需要抱團發(fā)展,迎接挑戰(zhàn)!
最近與朋友們聊得最多的還是疫后行業(yè)生態(tài)發(fā)展,其實通過這一段時間的沉淀,大家都明確了自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,專業(yè)的人干專業(yè)的事,從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的閉環(huán),一定能產(chǎn)生更加專業(yè)和實力的親子游服務機構,從鞏固自身企業(yè)的商業(yè)壁壘,提高產(chǎn)品和服務的核心競爭力。
談及疫后的招生問題,個個憂心忡忡,因為疫情,國內(nèi)學校開學延遲,勢必在暑期期間補課找回,給本應受影響最大的線下旅游、研學和營地教育、校外培訓機構等雪上加霜;國際方面,原來主要的暑期目的地國家,均被疫情籠罩,四面楚歌,今年做國際旅游和研游學機構已經(jīng)希望渺茫,據(jù)所知,大部分已轉向國內(nèi);主要是C端市場和親子游市場,受疫情影響,國內(nèi)經(jīng)濟特別是家長收入下降,非剛需的教育消費需求勢必減少;最重要是心理預期,很多家長對疫情還心有余悸,需要時間緩沖和過度,家長對聚集性線下親子游活動疫情沒有徹底結束,是很難做出選擇的??傊蜩F還需要自身硬,多學習,做好產(chǎn)品,做好服務,把損失降到最低點,扛過這個災年!
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*作者簡介:劉勝海,營地教育網(wǎng)創(chuàng)始人,教師人才網(wǎng)創(chuàng)始人,CCEA營地教育聯(lián)盟理事,ICF 國際營地協(xié)會會員,桐城市旅游協(xié)會副會長,2017中國發(fā)展社會責任獎(中國發(fā)展網(wǎng)),2019.2《中國校外教育》雜志封面人物